Selamat datang di Kebijakan Privasi PT. Bilah Pane Putra (BPP Bus). Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda ketika Anda menggunakan aplikasi mobile BPP Bus (penumpang dan pengemudi) serta situs web kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk memberikan dan meningkatkan layanan kami kepada Anda:
- Informasi Akun: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan kata sandi yang dienkripsi ketika Anda mendaftar akun baru.
- Informasi Transaksi: Rincian rute perjalanan, nomor kursi yang dipesan, metode pembayaran, total transaksi, dan bukti transfer pembayaran manual yang Anda unggah.
- Data Autentikasi Google: Jika Anda menggunakan Google Sign-In, kami mengumpulkan nama, alamat email, dan ID Google Anda untuk mempermudah proses login secara aman.
Pemberitahuan Penting Mengenai Data Lokasi (GPS)
Aplikasi BPP Bus memerlukan akses lokasi Anda. Untuk Penumpang, data lokasi digunakan untuk memverifikasi jarak Anda dengan agen keberangkatan guna mengaktifkan Boarding Pass Mandiri (radius 500 meter). Untuk Pengemudi, aplikasi mengumpulkan data lokasi perangkat (termasuk di latar belakang/background) untuk memetakan posisi bus secara real-time pada peta radar penumpang demi kelancaran pelacakan perjalanan.
2. Penggunaan Informasi Anda
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:
- Memproses reservasi tiket bus dan memverifikasi pembayaran Anda.
- Menyediakan peta radar pelacakan bus secara live untuk penumpang.
- Mengirimkan notifikasi push penting terkait status pemesanan tiket, jadwal keberangkatan, dan promosi eksklusif melalui Firebase Cloud Messaging (FCM).
- Mendeteksi, mencegah, dan menangani masalah teknis atau kecurangan transaksi.
3. Keamanan Data
Keamanan informasi Anda adalah prioritas kami. Kami menggunakan teknologi enkripsi standar industri (seperti HTTPS dan enkripsi password bcrypt) untuk melindungi data sensitif Anda selama pengiriman dan penyimpanan di server kami. Kami membatasi akses ke data pribadi Anda hanya kepada karyawan atau agen resmi yang membutuhkannya untuk memproses transaksi.
4. Layanan Pihak Ketiga
Kami menggunakan layanan pihak ketiga yang dapat mengumpulkan informasi yang digunakan untuk mengidentifikasi Anda:
- Google Play Services & Firebase: Untuk autentikasi Google Sign-In dan layanan pengiriman notifikasi instan (Firebase Cloud Messaging).
- OpenStreetMap & OSRM: Untuk menampilkan peta rute dan menghitung estimasi jalur jalan secara visual.
5. Hak Pengguna
Anda berhak untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan informasi pribadi Anda yang kami simpan. Anda dapat memperbarui profil Anda langsung di dalam aplikasi atau menghubungi tim dukungan kami untuk permintaan penghapusan akun permanen.
6. Perubahan Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini dan memperbarui tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas halaman.
7. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau saran tentang Kebijakan Privasi kami, jangan ragu untuk menghubungi kami di:
PT. Bilah Pane Putra
Email: admin@bpp.com
Situs Web: app.bilahpaneputra.online